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물류/공통

[물류] 백오더(Back Order)란?

1. 백오더(Back Order)란? 백오더(Back Order)는 고객이 주문한 제품이 일시적으로 재고가 부족하여 즉시 출하할 수 없는 상태를 말합니다. 이러한 상황에서는 주문을 취소하는 대신, 공급자가 해당 제품을 확보한 후 가능한 빠른 시일 내에 고객에게 배송하는 과정을 거치게 됩니다. 2. 백오더의 주요 특징 1) 재고 부족 상태 고객 주문을 즉시 처리할 수 있는 충분한 재고가 없을 때 발생합니다. 2) 주문 이행 지연 제품이 다시 재고로 입고될 때까지 주문 이행이 지연됩니다. 3) 재고 확보 후 배송 재고가 확보되면 주문을 처리하여 고객에게 배송합니다. 4) 고객 커뮤니케이션 중요 고객에게 재고 부족 상황과 예상 배송 일정을 명확하게 전달해야 합니다. 3. 백오더의 장점 1) 판매 기회 유지 주..

2024. 6. 18. 09:38