[물류] OTD(On-Time Delivery)란?

OTD, 또는 On-Time Delivery,는 물류와 공급망 관리에서 중요한 성과 지표(KPI) 중 하나입니다. OTD는 제품이 고객에게 약속된 시간 내에 배송되는 비율을 측정합니다. 이를 통해 물류 및 공급망 운영의 효율성과 신뢰성을 평가할 수 있습니다.

1. OTD의 중요성
1) 고객 만족도
제품이 제시간에 도착하면 고객의 만족도가 높아집니다. 이는 고객 충성도와 재구매율을 증가시킵니다.

2) 신뢰성 구축
신뢰성 높은 OTD를 유지하면 회사의 평판이 좋아지고, 더 많은 비즈니스 기회를 창출할 수 있습니다.

3) 운영 효율성
OTD는 물류 운영의 효율성을 평가하는 데 도움을 줍니다. 높은 OTD는 공급망의 모든 단계가 원활하게 작동하고 있음을 의미합니다.

4) 비용 절감
OTD를 최적화하면 불필요한 추가 비용을 줄일 수 있습니다. 예를 들어, 급행 배송 비용이나 벌금 등의 비용을 피할 수 있습니다.

2. OTD 계산 방법
OTD(%) = (On-Time Deliveries / Total Deliveries) * 100
예를 들어, 한 달 동안 100개의 주문 중 95개가 제시간에 배송되었다면 OTD는 95%가 됩니다.

3. OTD 개선 방법
1) 정확한 수요 예측
고객의 수요를 정확하게 예측하면 적절한 재고를 유지할 수 있어 OTD를 개선할 수 있습니다.

2) 효율적인 재고 관리
재고의 위치와 양을 최적화하여 필요한 제품을 제때 출고할 수 있도록 합니다.

3) 물류 네트워크 최적화
물류 창고와 배송 경로를 효율적으로 관리하여 배송 시간을 단축합니다.

4) 공급업체 관리
신뢰성 높은 공급업체와 협력하여 필요한 자재를 제때 확보합니다.

5) 자동화 시스템 도입
주문 처리와 재고 관리를 자동화하여 인간 오류를 줄이고 처리 속도를 높입니다.

6) 실시간 모니터링
실시간으로 배송 상태를 추적하여 문제 발생 시 신속히 대응할 수 있도록 합니다.

OTD는 단순한 배송 시간 준수 이상의 의미를 가지며, 전체 공급망의 효율성과 신뢰성을 평가하는 중요한 지표입니다. 이를 통해 기업은 고객 만족도를 높이고, 경쟁력을 강화할 수 있습니다.

 

약간 큰 의미로 보면 OTD의 반대적인 말은 백오더라고 할 수 있다. OTD는 제 시간에 도착하는 의미로 사용되는데, 백오더는 재고 부족 또는 특수한 상황으로 인해 제시간에 도착하지 못하고 지연되는 것을 말하기 때문에 반대적인 말이라고 할 수 있다. OTD와 유사한 용어는 PDD(Promised Delivery Date) 인데, PDD는 약속한 시간에 보내주는 것을 말한다.

 

2024.06.18 - [물류/공통] - [물류] 백오더(Back Order)란?

[물류] 백오더(Back Order)란?

 

2024.07.03 - [물류/공통] - [물류] PDD(Promised Delivery Date)란?

[물류] PDD(Promised Delivery Date)란?