[물류/WMS] 검수(Inspection)란?

검수(Inspection)

물류 검수는 제품 또는 자재의 품질, 양, 상태 등을 확인하는 과정을 말합니다. 이 과정은 제품이나 자재가 생산 혹은 입고되었을 때, 출고 전에 또는 고객에게 배송되기 전에 이뤄지며, 물류 작업의 효율성과 품질을 보장하기 위해 중요한 단계입니다. 물류 검수는 오류와 불량을 최소화하고 고객 만족도를 높이기 위해 필요합니다. 다음은 물류 검수에 대한 자세한 설명입니다.

1. 입고 검수

물류 체인의 시작 단계로서, 제품이 물류 시설에 도착하면 입고 검수가 이뤄집니다. 제품이 주문과 일치하는지, 품질이 우수한지, 손상이 없는지 등을 확인합니다. 제품이 올바르게 입고되고, 신속하고 정확한 정보가 기록되어 뒷단계의 물류 작업에 영향을 주지 않도록 합니다.

2. 생산 검수

제조 업체에서 생산된 제품에 대한 품질 검사를 포함합니다. 생산 검수는 제품이 표준과 규정을 준수하는지 확인하고, 불량품이나 하자가 없는지 평가합니다. 제품이 출하되기 전에 생산 검수를 거쳐 품질이 보장되어야 합니다.

3. 출고 검수

제품이 고객에게 출하되기 전에 출고 검수가 이루어집니다. 출고 검수는 주문과 출고 제품이 일치하는지, 품질과 상태가 우수한지, 배송 박스가 손상되지 않았는지 등을 확인합니다. 고객에게 신속하고 정확한 제품이 배송될 수 있도록 출고 검수를 신중히 진행해야 합니다.

4. 고객 반품 검수

제품이 고객으로부터 반품되는 경우, 반품 검수가 이루어집니다. 반품된 제품의 상태와 이유를 확인하여 적절한 조치를 취합니다. 반품 검수를 통해 문제가 발생한 제품에 대해 문제점을 파악하고 개선점을 도출합니다.

5. 자체 검수 vs. 제3자 검수

기업은 자체적으로 검수를 수행할 수도 있으며, 때로는 외부 제3자에게 검수를 위탁하기도 합니다. 제3자 검수는 독립적인 시선으로 제품의 품질을 평가하고, 객관적인 평가를 제공하여 품질 관리를 강화하는 데 도움을 줍니다.

물류 검수는 고객에게 우수한 제품을 제공하고, 물류 작업의 효율성을 유지하기 위해 매우 중요합니다. 정확하고 철저한 검수 과정을 통해 물류 작업의 오류와 불량을 최소화하며, 고객 만족도를 높이는 데에 큰 도움이 됩니다.

 

검수는 물류 센터에 입고와 출고가 일어날 때 정말 중요한 요소이다. 센터 입장에서 물건이 들어왔는데, 하자나 문제가 있을 경우를 필터링할 수 있고, 출고의 경우 고객에게 나갈 때 제대로 된 상품이 나가는지, 상품의 하자가 있는지 등을 확인하여 좋은 서비스와 제품을 보내기 위한 필수적인 단계라고 할 수 있다.