물류/공통
[물류] 품온이란?
물류 품온은 물류 운영에서 품질을 유지하거나 개선하기 위한 일련의 활동을 말합니다. 이는 제품의 상태, 서비스 품질, 프로세스 효율성을 포함하여 물류 운영의 전반적인 품질을 관리하는 것을 목표로 합니다. 물류 품온은 고객 만족도를 높이고 운영 비용을 최적화하며, 장기적으로 기업의 경쟁력을 강화하는 데 기여합니다. 1. 주요 개념 및 중요성 1) 제품 품질 유지 운송, 보관, 처리 과정에서 제품 손상 방지. 특히, 냉장/냉동 식품, 의약품과 같은 민감한 제품의 품질 유지 필수. 2) 서비스 품질 고객의 요구사항을 만족하는 빠르고 정확한 배송. 정보의 정확성과 투명성 제공. 3) 프로세스 효율성 비용 효율성과 시간 절약을 위해 물류 프로세스를 최적화. 불필요한 재작업과 낭비 방지. 4) 법적 및 규제 준수 ..
2024. 12. 9. 08:39
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