[물류] 물류 트래킹이란?

물류 트래킹(Logistics Tracking)은 물품의 이동 과정과 상태를 실시간으로 추적 및 관리하는 시스템을 의미합니다. 이는 물류 과정의 투명성을 높이고, 고객 경험을 개선하며, 운영 효율성을 향상시키는 데 핵심적인 역할을 합니다.

1. 물류 트래킹의 개념
물류 트래킹은 제품이 제조업체에서 고객에게 전달될 때까지의 전체 물류 프로세스를 추적하는 것입니다. 이는 출발지, 경유지, 목적지의 위치 정보를 수집하여, 실시간으로 제품의 상태와 이동 상황을 파악할 수 있도록 합니다.

2. 핵심 구성 요소
1) 위치 추적
GPS, RFID, 바코드 스캐너 등의 기술로 실시간 위치를 파악.

2) 상태 모니터링
제품의 상태(온도, 습도 등)를 IoT 센서를 통해 확인.

3) 데이터 통신
클라우드 서버와 연동하여 데이터를 수집하고 분석.

4) 플랫폼 통합
물류 관리 시스템(WMS, TMS)과 연결해 전체 프로세스를 관리.

2. 물류 트래킹에 사용되는 기술
1) RFID (Radio-Frequency Identification)
무선 주파수를 이용해 물품의 정보를 식별 및 추적.
- 장점 : 대량 데이터를 신속히 처리 가능.
- 단점 : 초기 비용이 높고, 금속 환경에서 신호 간섭 발생 가능.

2) GPS (Global Positioning System)
위성 신호를 이용해 차량이나 화물의 실시간 위치를 추적.
- 장점 : 정확한 위치 제공.
- 단점 : 실내나 터널 같은 GPS 음영 지역에서는 정확도가 떨어질 수 있음.

3) 바코드 및 QR코드
물품에 인쇄된 바코드/QR코드를 스캔하여 이동 기록을 업데이트.
- 장점 : 저비용, 빠른 도입.
- 단점 : 스캐닝이 수동으로 이루어질 경우, 인적 오류 가능성.

4) IoT 센서
온도, 습도, 충격 등의 데이터를 실시간으로 모니터링.
예 : 냉장/냉동 물류에서 신선도를 유지하기 위한 상태 확인.

5) 블록체인
물류 정보의 무결성과 신뢰성을 보장.
- 장점 : 데이터 위조 방지, 투명성 향상.
- 단점 : 구현 및 운영 비용이 높음.

3. 물류 트래킹의 장점
1) 실시간 가시성
고객과 물류 관리자 모두 현재 위치와 상태를 확인 가능.
배송 지연 발생 시 즉각 대처 가능.

2) 운영 효율성 향상
물류 병목 현상을 최소화하고, 배송 경로를 최적화.
자원 낭비를 줄이고 비용 절감.

3) 고객 만족도 증가
고객에게 배송 상태를 정확히 알림으로써 신뢰를 구축.
예: 택배 서비스의 "배송 예정 시간" 알림.

4) 데이터 기반 의사결정
물류 데이터를 분석하여 공급망 최적화와 전략 수립 가능.

5) 재고 관리 최적화
입출고 시간을 예측하고 재고 보충 시점을 파악.

4. 물류 트래킹의 단점 및 한계
1) 초기 투자 비용
RFID, IoT 등 기술 도입과 시스템 구축에 많은 비용이 소요됨.

2) 기술적 문제
GPS 음영 지역, 데이터 전송 오류 등으로 인해 실시간 트래킹에 어려움 발생 가능.

3) 데이터 보안 문제
고객 정보 및 물류 데이터가 해킹될 가능성.

4) 인프라 부족
물류 네트워크가 충분히 발달되지 않은 지역에서는 트래킹 기술이 효과적으로 작동하지 않을 수 있음.

5. 실제 사례
1) 아마존(Amazon)
아마존은 패키지 트래킹 시스템과 함께 배송 진행 상황을 실시간으로 고객에게 제공.
자율 주행 로봇과 드론을 통해 트래킹 시스템을 강화.

2) DHL
고객을 위한 'On-Demand Delivery' 플랫폼에서 배송 상황을 실시간 제공.
RFID 및 IoT 센서를 활용해 냉장 화물의 상태를 모니터링.

3) 한국의 택배 서비스
예: CJ대한통운, 한진택배 등이 바코드와 GPS 기반의 실시간 배송 조회 시스템을 제공.
고객은 웹사이트나 앱에서 정확한 배송 상태를 확인 가능.

6. 물류 트래킹의 미래
1) AI와 머신러닝
경로 최적화, 배송 예측 개선.

2) 자율주행 차량 및 드론 배송
트래킹 시스템과 연동되어 더 빠르고 정확한 배송 가능.

3) 스마트 컨테이너
IoT 센서로 온도, 습도, 충격 등을 실시간 모니터링.

물류 트래킹은 전 세계 물류 산업에서 점점 더 중요해지고 있으며, 기술 발전과 함께 지속적으로 발전하고 있습니다. 이를 통해 물류 네트워크의 효율성을 높이고, 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.

 

물류 트래킹은 WMS에서는 어떤 제품이 언제 입고가 되고, 재고가 어디에 위치해 있었는지, 언제 출고가 되는지에 대해 확인을 할 수 있다.

예를 들어, 물류 도메인 중에 의료품은 UDI 코드를 무조건적으로 사용해야 한다.

이 UDI 코드를 사용해야 해당 제품이 언제 만들어 졌고, 언제 입고가 되었고, 어떤 위치에 있었고, 언제 출고 됐는지 등을 확인할 수 있다.

만약, 해당 의료품이 감염이 되었다는 것을 확인했을 때 이동했던 경로들을 확인할 수 있다.

 

또한, 이제 운송이나 배송에도 TMS를 통해 물류 트래킹을 할 수 있다.

대부분 운송의 경우에는 TMS를 통해 물류 트래킹을 한다고 볼 수 있다.