[물류/WMS] 내수출고란?

내수출고

물류 내수출고는 기업이 제품이나 상품을 생산 혹은 입고 후 고객에게 판매하기 위해 자체 물류 네트워크를 통해 출고하는 과정을 말합니다. 내수출고는 기업의 내부 운영과 관련된 활동으로, 제품의 출하와 배송 과정을 포함합니다.

물류 내수출고 과정은 일반적으로 다음과 같은 단계로 이루어집니다:

1. 주문 접수

고객으로부터 주문이 들어오면, 주문 내용을 확인하고 처리하기 위해 주문 접수 과정이 진행됩니다. 주문은 온라인 상점, 전화, 이메일 등을 통해 접수될 수 있습니다.

2. 주문 처리

주문이 접수되면 해당 주문에 대한 처리 과정이 시작됩니다. 이는 제품이 있는 창고에서 제품을 찾아내고, 포장 작업을 수행하며, 송장을 발행하는 등의 작업을 포함합니다. 이때, 재고 수준을 확인하고 출고 가능 여부를 판단하기도 합니다.

3. 출고 준비

주문이 처리되면 출고를 위한 준비가 이루어집니다. 제품을 창고에서 가져와 출고 지시에 따라 포장되고, 송장과 함께 출고 준비가 완료됩니다. 이때, 상품의 종류, 크기, 무게 등에 따라 적절한 포장 및 라벨링이 이루어집니다.

4. 운송 및 배송

출고 준비가 완료되면, 상품은 물류 네트워크를 통해 운송되고 배송됩니다. 이는 일반적으로 택배, 운송 회사, 물류 파트너 등을 통해 이루어집니다. 출고된 상품은 고객의 주소로 배송되며, 배송 추적이 가능한 경우에는 고객이 상품의 도착 상태를 확인할 수 있습니다.

5. 배송 완료 및 확정

상품이 고객에게 도착하면, 고객은 상품을 확인하고 수령 완료 여부를 통보합니다. 이를 통해 기업은 주문을 완료하고 거래를 종료할 수 있습니다. 상품에 이상이 있는 경우 불만사항이 제기될 수 있으며, 기업은 이에 대한 대응을 진행합니다.

물류 내수출고는 제품이 실제로 고객에게 도달하기까지의 과정을 관리하는 중요한 활동입니다. 정확하고 신속한 출고 및 배송 과정은 고객 만족도를 높이고, 재고 회전율을 향상시키며, 기업의 경쟁력을 강화하는 데에 기여할 수 있습니다. 이를 위해 체계적인 내부 물류 운영과 효율적인 파트너 관리가 필요합니다.

 

내수출고도 출고 중 하나이므로, 똑같이 WMS에서는 공통적인 출고 프로세스를 따른다. 물론, 특별한 케이스의 경우에는 로직이 조금 변경이 될 뿐, 일반적인 프로세스는 거의 동일하다. 주문이 들어오면, WMS에서 어떤 제품을 나갈건지에 대해 할당을 잡고, 할당된 것을 피킹하여 패킹을 하고, 검수를 마친 다음에 차에 실어(상차) 출고를 한다.