[물류/WMS] 출력물이란?

물류 출력물(Logistics Outputs)은 물류 시스템이 수행한 결과로 생성되는 다양한 유형의 데이터, 보고서, 제품, 서비스 등을 의미합니다. 이는 기업의 물류 운영을 평가하고 최적화하는 데 중요한 역할을 하며, 주요 물류 기능(운송, 창고관리, 재고관리, 주문 처리 등)과 관련된 성과를 나타냅니다.

1. 물류 출력물의 유형
물류 출력물은 여러 가지 형태로 존재한다.

1) 물류 데이터 및 보고서
- 재고 현황 보고서
현재 보유하고 있는 재고의 수량, 위치, 품목별 상태 등을 보여주는 보고서

- 배송 추적 정보
주문된 상품이 어디에 위치하고 있으며, 언제 도착할지를 보여주는 실시간 데이터

- 출고 명세서(Picking List)
창고에서 출고될 제품의 목록과 수량을 정리한 문서

- 운송 일정 및 배차 계획
물류 차량의 이동 계획을 포함한 일정표

2) 제품 및 포장 관련 출력물
- 포장 라벨 및 바코드
제품 포장에 부착되는 바코드 및 QR 코드 등으로, 제품의 식별과 추적이 용이하도록 함

- 운송장(송장, B/L)
운송 중인 화물의 정보를 포함한 문서로, 운송업체와 고객 간의 계약 및 배송 내역 확인

- 출고 문서(Delivery Note)
출고된 상품의 정보가 기록된 문서로, 고객이 제품을 수령할 때 확인할 수 있음

3) 고객 서비스 및 피드백 데이터
- 배송 확인서
고객이 제품을 정상적으로 수령했음을 확인하는 문서

- 반품 및 교환 데이터
반품된 제품의 이유, 상태, 교환 처리 여부 등을 포함한 정보

- 고객 피드백 및 클레임 보고서
고객 불만 사항 및 개선 요청 사항을 정리한 데이터

2. 물류 출력물의 역할 및 중요성
물류 출력물은 단순한 정보 제공을 넘어서 물류 운영의 최적화를 위한 핵심 역할을 수행합니다.

1) 정확한 재고 관리
실시간 재고 보고서를 통해 부족한 품목을 사전에 보충하고, 과잉 재고를 방지할 수 있음

2) 효율적인 배송 운영
운송장, 배송 일정 등의 데이터를 기반으로 효율적인 배송 경로를 계획할 수 있음

3) 비용 절감 및 운영 최적화
불필요한 물류 비용을 줄이고, 공급망 전체의 효율성을 향상할 수 있음

4) 고객 만족도 향상
정확한 배송 정보와 반품 프로세스를 제공함으로써 고객 신뢰를 확보할 수 있음

물류 출력물은 물류 프로세스를 효율적으로 운영하는 데 필수적인 요소이며, 이를 효과적으로 활용하면 비용 절감, 운영 최적화, 고객 만족도 향상 등의 이점을 얻을 수 있습니다. 최신 기술을 활용한 물류 출력물 관리 방식이 점점 중요해지고 있으며, 기업들은 이를 통해 물류 경쟁력을 강화하고 있습니다.

 

WMS에서의 꽃은 출력물이지 않을까 생각을 한다. WMS에서 시스템 만으로는 현장과 소통을 할 수 없다. 현장에서도 페이퍼리스 체계로 PDA를 사용하고는 하는데, PDA만 사용하기에는 너무 부족함이 많다. 화면을 여러 개를 봐야 하거나 그런 경우가 다소 많다. 그래서, 출력물이 중요하다. 예를 들어서, 피킹 지시서라던지, 보충 지시서라던지. 

 

결국 작업자는 지시서를 보고 하는게 더 빠르다고 할 수 있겠다.

그렇다고 태블릿이나 쓰면 편할 수도 있겠다만, 작업자 분들의 경우 나이가 많은 경우가 많아 작업이 힘들거나 태블릿 파손 등의 문제가 발생하는 경우도 있어 페이퍼리스보다는 페이퍼를 가지고 작업하는 케이스가 상대적으로 더 많다고 할 수 있겠다.