[물류/WMS] 수주유형이란?

1. 물류 수주유형(Order Type)
고객 또는 내부로부터 요청된 출고·입고·이동·반품 등 다양한 작업 요청을 구분하는 분류 체계로서,
WMS·OMS·ERP 시스템이 업무 규칙, 재고 흐름, 운용 프로세스, 인력·설비 배분을 결정하기 위해 사용하는 핵심 속성이다.

“이 주문은 어떤 목적이며, 어떤 방식으로 처리해야 하는가?” 를 시스템이 인식하기 위한 업무 코드이다.

2. 예시
1) 출고 수주유형
B2C, B2B, 라우팅출고, 당일출고, 긴급출고, DC간 이동출고

2) 입고 수주유형
매입입고, 반품입고, 스캔입고, 위탁입고

3) 기타
재고조정, 분배이동, 체화해제, 파렛트ID 변경 등

3. 필요성(Why It Matters)
1) 프로세스 제어
각 유형에 따라 피킹 방식, 패킹 기준, 검수 프로세스, 스캔 로직, 출하 규칙이 달라진다.
예) B2C는 박스당 패킹, B2B는 팔렛 단위 출하.

2) 리드타임 관리
유형별 SLA(출고시간·입고시간)가 다르므로 우선순위 운영이 필요하다.
예) 긴급출고는 T+0, 일반출고는 T+1.

3) 설비 및 인력 배분
수주유형별로 작업량이 크게 달라지므로 피킹존·설비 투입 계획의 기초가 된다.
예) B2C 쇼핑몰 행사 시즌에는 소형피킹 라인 인력을 증가.

4) 비용 산정 및 정산
3PL 환경에서는 수주유형별로 단가가 다르게 책정되는 경우가 많다.
예) B2B 출고 800원, B2C 출고 1,200원, 반품입고 1,500원.

5) 데이터 분석 및 KPI 측정
출고 정확도, 주문 리드타임, 반품률 등을 수주유형별로 분석해야 효율 개선이 가능하다.

4. 운영 방식(Operation)
기업에 따라 다르지만 일반적으로 출고, 입고, 재고조정, 내·외부 이동으로 나누어 세분화된다.

1) 출고(Outbound) 수주유형
(1) B2C 출고
개별 고객에게 소량 배송
소형피킹, 다품종·소량, 패킹 위주
송장 API 연동, 배치 피킹 가능(Cluster Picking)

(2) B2B 출고
대리점·매장·법인 고객 공급
박스 단위, 팔렛 단위 출하
주문별 피킹(Discrete), ASN 기반 출하

(3) 배송사 라우팅 출고
배송사 Route/Region 단위로 출고 묶음 처리
배송사 코드·노선 코드 기준으로 집하
택배사 스케줄에 맞춘 Cut-off 운영

(4) 긴급(Emergency) 출고
긴급 고객 CS 대응, 재고 부족 대응
즉시 피킹, 우선순위 상위
출고 Wave 제외, 실시간 트리거

(5) 센터 간 재고이동출고(DC Transfer Out)
재고 불균형 해소
파렛트 단위 이동
IBD/OBD 자동 생성(OMS 또는 ERP)

2) 입고(Inbound) 수주유형
(1) 매입입고(Purchase Order Inbound)
외부 공급업체로부터 납품
ASN 기반 예약 → 도착 → 검수 → 적치

(2) 반품입고(Return Inbound)
고객 반품 또는 매장 회수
검수 결과에 따라 GOOD/DEFECT 구분

(3) 스캔입고(EAN / Barcode Based Inbound)
라벨 중심의 빠른 입고
대용량 E-Com 물류센터에서 많이 사용

(4) 위탁/보세 입고
거래 주체가 다른 경우
세관/보세 관련 문서 관리 필요

3) 재고/조정(Inventory Adjustment)
(1) 폐기(Disposal)
유통기한 만료, 파손
WMS에서 ADJ 코드와 함께 회계 반영

(2) 분실/미확인 차이(Loss & Found)
재고조사 차이
원인 추적 및 승인 프로세스 필요

(3) 품질등급 변경(Quality Change)
GOOD → DEFECT, DEFECT → GOOD
ERP 재고계정과 연동되는 경우가 많음

4) 내부/외부 이동(Internal/External Transfer)
(1) 존 이동(Zone Transfer)
보관 장소 최적화를 위해 이동
WMS 자동 추천(Location Recommendation)

(2) 센터 간 이동(Intersite Transfer)
OMS/ERP에서 TO → TI 자동 처리
출고와 입고가 동시에 연계

(3) Cross-Docking 유형
입고 후 보관 없이 바로 출고
Lead time 최소화

수주유형을 잘 설계하면 센터 운영 효율이 15~30% 향상되는 것이 실무 사례에서도 반복적으로 검증된다.

 

즉, 수주유형에 따라 출고할 때 할당전략이나 출고 전략을 세밀하게 세울 수 있어 SAP나 더존과 같은 ERP에서 해당 코드를 내려 받으면 전략을 세울 수 있다.